お取り寄せコム ご注文方法について

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商品紹介のページからご注文下さい。
ご注文フォームに必要事項ご入力いただき、注文書を送信下さい。
ご注文を受信後、弊社より確認のメールをご返信させていただきます。
ご注文を受信後、基本的に営業日４日以内に商品の出荷を致します。
但し、ご注文をいただきました商品の在庫がない場合は、事前に弊社よりご連絡をさせていただききます。
注）日曜・祝日は休業とさせていただいておりますので、予めご了承下さい。

お電話でのご注文・お問合せ(販売元）

東京都港区南麻布4-5-48　広尾アルファビル101
有限会社 味楽園
TEL 03-5420-1338 　FAX 03-5420-1406
受付時間：平日9：00〜18：00

送料について

◇送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
送料は下記のリストをご参照下さい。
◇産地直送商品（お取り寄せ商品）の場合、１件につき送料がかかります。
◇お取り寄せ（産直品）商品を除く、商品のご注文合計金額が￥５２５０-以上の場合(送り先１箇所につき）、送料を無料サービスとさせていただきます。
（『銀座かずや』、『下村邦和』、『菓心ひらた』、『日向庵』等、お店からの直送商品、その他、生産地からのお取り寄せ直送商品は送料無料サービスの対象外と なりますので、予めご了承下さい。）
◇お支払方法が代引きの場合、別途手数料がかかりますので、下記、代引き手数料一覧をご確認下さい。
◇産地直送商品、冷蔵・冷凍商品のお届けは、送料が異なりますので、事前にご連絡をさせていただきます。

送料一覧（税込み）

商品のお届けについて

◇ご注文を受信後、営業日４日以内に宅急便にて商品を出荷いたします。また、お客様ご希望のお届け日の指定ができます。（注文フォームよりお届け日をして下さい。）尚、商品や地域によりお届け日、時間の指定ができない 場合がございます。

お支払方法

◇ご新規でのご注文の場合
ご新規でのご注文の場合は、クレジットカード支払い、代金引換払い若しくは郵便振込みにて代金のお支払いをお願いいたします。
一部商品に関しまして、代金引換払いができないものもございますので予めご了承下さい。
◇クレジットカード払い
ショッピングカートシステムでのご注文の際、クレジットカード決済を選択いただきますと、自動的にクレジットカード決済画面に移行します。
※ご入力の際はお間違いのないようにご注意ください。
◇郵便払い
郵便振込用紙をお送り致しますので、お支払期限以内に、お振込みくださいますようお願い致します。尚、お振込み手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
※新規でのご注文の場合は、事前に弊社指定の郵便口座に代金をお振込みいただき、ご入金確認後、商品を出荷させていただく場合がございます。
◇代金引換払い
商品到着時に、商品代金＋送料＋代引手数料を配達員へお支払いし、商品をお受け取り下さい。代引手数料は下記の通りとなります。
※一部商品に関しまして、代金引換払いができないものもございます。

代引き手数料一覧（税込み）

ご注文のキャンセルについて

◇ご注文後、商品の出荷をさせていただいた時点で、ご注文の成立とさせていただきます。基本的に出荷後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承下さい。尚、商品出荷後にお客様のご都合によりキャンセルをされる場合は、送料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品の返品・交換について

◇万が一、商品の不良などにより交換・返品をご希望の場合は、商品到着後１０日以内にご連絡下さい。交換・返品の手続きをさせていただきます。

◇お客様のご都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。尚、次の商品の返品・交換もお受けできません。
・お届け後１１日以上経過した商品
・一度開封した商品
・お客様が汚損・破損された商品